راهنمای استفاده

به صفحه راهنمای وب سایت گارسون خوش آمدید. عناوین مطالب به صورت ذیل می باشد. جهت مطالعه هر بخش کافیست تا روی عنوان مربوطه کلیک کنید. در صورت نیافتن مطلب مورد نظر با بخش پشتیبانی تماس حاصل نمایید.

 

جستجو و یافتن غذا

   - جستجوی اولیه

   - فیلتر کردن و بهبود نتایج اولیه

   - موارد مورد علاقه

سفارش غذا و پرداخت وجه سفارش

   - انتخاب غذا

   - باز بینی سفارش

   - پرداخت وجه سفارش

پنل کاربری

   - تغییر مشخصات

   - مدیریت علاقه مندی ها

   - آمار سفارش ها

   - افزایش اعتبار

   - فهرست نظرات

پشتیبانی

   - گفتگوی آنلاین

   - پشتیبانی تلفنی

   - پشتیبانی ایمیلی

 

جستجو و یافتن غذا

 

- جستجوی اولیه

در سایت گارسن بخش های مختلفی برای جستجو و یافتن نتیجه مورد نظر تعبیه شده است. ابتدایی ترین مورد و احیانا پرکاربردترین آنها، فیلد های جستجوی درج شده در صفحه اول سایت می باشد. در این بخش شما کافیست تا یکی از فیلدهای موجود را پر کرده و دکمه سبز رنگ کنار آن را کلیک کنید.

در ادامه نتایجی بر اساس عبارت وارد شده توسط شما نمایش داده خواهد شد. چنانچه مایل هستید لیست تمامی اعضای سایت را مشاهده کنید فیلد ها را خالی رها کرده و دکمه "رستوران های عضو گارسن" را کلیک کنید. بدین ترتیب فهرست تمام اعضا نمایان شده و شما می توانید منوی هر یک را مرور کنید.

چنانچه علاقه مند باشید تا بر اساس موقعیت جغرافیایی اقدام به جستجو نمایید می توانید از صفحه اول بخش "براساس نقشه" را برگزینید.

- فیلتر کردن و بهبود نتایج اولیه

پس از طی مرحله اول و مشاهده نتایج می توان با استفاده از پیوند های ارائه شده در ستون سمت راست و همچنین بهره گیری از فیلد جستجوی بالای فهرست نتایج اقدام به محدود کردن نتایج نمود تا در نهایت نتیجه دلخواه حاصل شود.

 - موارد مورد علاقه

به مرور زمان و بر اساس ذائقه و سلیقه خود می توانید هر یک از موارد مورد نظر را از منوی رستوران ها به لیست مورد علاقه خود اضاف نمایید تا در آیند با کلیک بر روی نمایش موارد مورد علاقه، سریعا به این فهرست دسترسی پیدا کنید و اقدام به سفارش نمایید.

 بازگشت به بالا

سفارش غذا و پرداخت وجه سفارش

 

- انتخاب غذا

انتخاب غذا همیشه بعد از جستجو صورت می پذیرد. پس از محل مورد مد نظر خود را یافتید می توانید با کلیک بر روی دکمه زرد رنگ مشاهده منو به صفحه منو رفته و غذاهای مد نظر را به لیست سفارش اضاف نمایید. برای افزودن کافیست تا بر روی دکمه افزودن به لیست کلیک کنید. بلافاصله پس از این عمل در سمت راست، فهرست سفارش ها قابل رویت خواهد بود و به آسانی می توانید لیست خود را مدیریت کنید.

- باز بینی سفارش

پس از اینکه افزودن به لیست خاتمه یافت نوبت به بازبینی آن می رسد. منظور از بازبینی مرور سفارش و اصلاح آن است. شما می توانید با فشردن دکمه بازبینی سفارش به صفحه مربوطه رفته و به راحتی لیست خود را نهایی کنید.

در صفحه فوق پس از مشاهده لیست سفارش با اطلاعاتی در مورد سایر هزینه ها از جمله هزینه پیک و مالیات ارزش افزوده که ممکن است رستوران طلب کند یا خیر مواجه خواهید شد. پس از مرور سریع این مبالغ با مبلغ نهایی قابل پرداخت که بدون هزینه پیک می باشد مواجه خواهید شد. به دلیل ماهیت متغیر مسافت و عدم امکان در محاسبه هزینه دقیق پیک، مبلغ نهایی بدون لحاظ کردن هزینه پیک به نمایش در می آید. چنانچه ملزم به پرداخت هزینه پیک باشید. در هنگام تحویل سفارش این هزینه از شما طلب خواهد شد.

در ادامه مشخصات شما اعم از آدرس و تلفن تماس به نمایش در خواهد آمد که پس از تایید شما سفارش به همین آدرس ارسال خواهد شد. البته در صورت نیاز به تغییر موقت آدرس می توان از فرم درج شده در زیر استفاده کند.

- پرداخت وجه سفارش

در خاتمه زمان تحویل را مشخص کرده و نوع پرداخت وجه سفارش را انتخاب نموده ودکمه ارسال را کلیک خواهید کرد. در صورتی که گزینه ی پرداخت آنلاین را انتخاب نمایید به سمت درگاه پرداخت بانکی ارجاع داده خواهید شد. در آنجا شما می توانید با کلیه کارت های بانکی عضو شبکه شتاب که دارای رمز دوم می باشند عملیات پرداخت خود را صورت دهید.

سایر انتخاب ها جهت پرداخت به صورت پرداخت اعتباری و پرداخت در محل می باشد. پرداخت اعتباری حالیتست که شما توسط کارت های بانکی عضو شتاب از قبل مبلغی را به حساب خود در سایت واریز (به اصطلاح حساب خود را شارژ می کنید) کرده تا در آیند بتوانید با استفاده از همین اعتبار خرید های خود را انجام دهید.

در صورتی که عملیات پرداخت با موفقیت صورت پذیرد صفحه ای با همین مضمون به همراه شناسه خرید به نمایش در خواهد آمد.

بلافاصله پس از این عمل، درخواست سفارش به سمت رستوران گسیل شده و آن ها بلادرنگ سفارش شما را دریافت خواهند کرد. پس از دریافت سفارش از جانب رستوران وضعیت ارسال و سایر موارد برای شما به صورت ایمیل و پیامک ارسال خواهد شد.

 بازگشت به بالا

پنل کاربری

هر کاربر عضو سایت گارسون دارای یک پنل اختصاصی مربوط به خود می باشد. در پنل مذکور امکاناتی جهت بهره برداری هر چه بهتر از سایت قرار داده شده است. شرح مختصر این امکانات در ادامه آمده است.

- تغییر مشخصات

همانطور که پیداست، کاربر از این بخش می تواند اقدام به مشاهده ویرایش اطلاعات ثبت نامی خود همچون کلمه عبور و آدرس نماید. لازم است تا اطلاعات مندرج در این بخش همیشه به روز باشد.

- مدیریت علاقه مندی ها

همانطور که پیش تر هم گفته شد، کاربران می توانند اقدام به تهیه لیست مورد علاقه خود جهت تسریع امر سفارش نمایند. لذا کاربران می توانند از این بخش موارد مورد علاقه خود را به صورت یکجا مشاهده و مدیریت نمایند.

- آمار سفارش ها

در این بخش جزئیات سفارش های ارسالی شما به تفکیک به نمایش در می آید. شما همچنین می توانید از این بخش وضعیت سفارش های خود را مشاهده نمایید.

 - آمار پرداخت های آنلاین

از این بخش آمار تراکنش های مالی آنلاین شما که در سایت گارسون صورت پذیرفته قابل مشاهده خواهد بود. همچنین از این بخش می توان از مقدار اعتبار (بر مبنای تومان) باقی مانده خود در سایت مطلع شد. در این قسمت جزئیات تراکنش ها به همراه شماره پیگیری درج شده است که در موارد مورد نیاز می توانید به آن مراجعه نمایید.

 - افزایش اعتبار

کاربران در صورت دلخواه خود می توانند به منظور افزایش سهولت و تسریع امر سفارش هر زمان که مایل باشند اقدام به شارژ حساب خود نموده و مبلغی را از قبل به حساب خود در سایت واریز نمایند.

 - فهرست نظرات

چنانچه در طی فعالیت خود در سایت در هر یک از بخش های دارای نظر دهی، نظری را مرقوم کرده باشید، فهرست آن نظر در این بخش قابل رویت خواهد بود. بدین ترتیب در بلند مدت کنترل بهتری بر روند فعالیت خود خواهید داشت.

 بازگشت به بالا

پشتیبانی

 

به منظور افزایش رضایت کاربران راه های مختلف پشتیبانی در وب سایت ارائه شده است. شیوه هایی همچون پشتیبانی تلفنی، ایمیلی و گفتگوی آنلاین یا چت. بدیهی است که ارائه پشتیبانی تنها منحصر به فرایندهای دخیل در سفارش همچون مشکل در پرداخت و ارسال سفارش خواهد بود. مسئولیت ارائه پشتیبانی و تضمین کیفیت در مورد غذا ها به عهده محل مربوطه می باشد.

- گفتگوی آنلاین

 یکی از راه ها بهره گیری از سرویس پشتیبانی استفاده از ویژگی گفتگوی (چت) آنلاین می باشد که در تمامی صفحات و سمت چپ و میانه صفحه های سایت قابل رویت می باشد. چنانچه بر روی نماد مربوط کلیک کنید به سمت بخش پشتیبانی مربوطه هدایت خواهید شد.

- پشتیبانی تلفنی

 پشتیبانی تلفنی در ساعات مقرر امکان پذیر خواهد بود. برای یافتن شماره های تماس می توانید به صفحه تماس با ما مراجعه نمایید. در صورت نیاز به کسب اطلاع در مورد غذا می بایست با محل مربوطه تماس حاصل نمایید.

- پشتیبانی ایمیلی

کاربران می توانند از صفحه تماس با ما و پر کردن فرم تماس با ما با بخش مربوطه به صورت ایمیلی ارتباط برقرار نمایند. در صورت نیاز پاسخ پیام ها در اسرع وقت برای ایمیل ایشان ارسال خواهد شد.

 بازگشت به بالا

فهرست سفارشات (0)

بهای کل: 0 تومان
جمع شود
وبلاگ گارسون